Chính sách phụ thu của khách sạn
Nhận phòng và trả phòng:
- Thời gian nhận phòng từ 14:00 ngày đến
- Thời gian trả phòng từ 12:00 ngày trả phòng
Việc nhận phòng sớm sẽ tùy thuộc vào tình trạng phòng trống của khách sạn. Bộ phận Lễ tân xử lý linh hoạt việc nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn nếu Lễ tân có thể kiểm soát và đảm bảo tình trạng còn phòng trên hệ thống, cụ thể như sau:
- Nhận phòng sau 12h00: không mất phí
- Trả phòng trước 12h00: không mất phí
Yêu cầu nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn của Bộ phận kinh doanh phải được xác nhận và phụ thuộc vào việc khách sạn xác nhận lại sức chứa và tình trạng phòng.
Đối với những trường hợp khách muốn nhận phòng sớm, một khoản phụ phí sẽ được áp dụng như sau:
- Nhận phòng trước 6h00: 100% tiền phòng ngày khách đến.
- Nhận phòng từ 6h00-10h00: Tính 50% tiền phòng vào ngày đến
- Nhận phòng từ 10h00 – 12h00: 25% tiền phòng vào ngày đến.
- Nhận phòng sau 12h00: miễn phí tiền phòng vào ngày đến nếu còn phòng tại thời điểm nhận phòng
Khách hàng có thể trả phòng trễ hoặc kéo dài thời gian lưu trú tùy theo tình trạng phòng trống nhưng phải thông báo trước cho nhân viên lễ tân của khách sạn và áp dụng mức phí bổ sung như sau:
- Trả phòng muộn trước 15 giờ: Tính 30% tiền phòng ngày trả phòng
- Trả phòng muộn trước 18 giờ: Tính 50% tiền phòng ngày trả phòng
- Trả phòng muộn sau 18 giờ : 100% tiền phòng của ngày trả phòng